PRESTAR SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO A NIVEL NACIONAL PARA LAS SOLUCIONES E INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA CON LA QUE CUENTA LA ANM; A TRAVÉS DE UNA MESA DE SERVICIO INCLUIDO REPUESTOS (LÍNEA PAA 130009625-613001025)
Prestación del servicio técnico en sitio y
remoto a nivel nacional; a través de una mesa de ayuda que permita el
mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de oficina y de la plataforma
tecnológica en la Unidad Administrativa Especial de la Justicia Penal Militar y
Policial.
Prestar los servicios de operación de mesa de servicios TIC; con soporte en hardware y software para equipos de cómputo para la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales UAE-DIAN
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE OPERACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL; EN LOS COMPONENTES DE: LOTE 1: MESA DE SERVICIOS DE TI. LOTE 2: GESTIÓN TÉCNICA PARA LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA; APLICACIONES Y SEGURIDAD INFORMÁTICA. (LOTE1)
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE OPERACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL; EN LOS COMPONENTES DE: LOTE 1: MESA DE SERVICIOS DE TI. LOTE 2: GESTIÓN TÉCNICA PARA LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA; APLICACIONES Y SEGURIDAD INFORMÁTICA. (LOTE 2)
Prestar servicios de soporte técnico a nivel nacional para las soluciones e infraestructura tecnológica con la que cuenta la ANM; a través de una mesa de servicio incluido repuestos
El CONTRATISTA se compromete y obliga por el presente CONTRATO; a suministrar herramienta especializada para la gestión y el manejo de todos los eventos; incidentes; problemas y las solicitudes de servicio de TI a través de un punto de contacto centralizado; que cumpla con las características técnicas y funcionales descritas en el presente documento y los servicios de soporte y capacitación correspondientes.; cumpliendo las normas; descuentos; especificaciones técnicas; obligaciones; tiempo de
(i) las condiciones para la compra o alquiler de computadores y periféricos (ETP) al amparo del Acuerdo Marco; (ii) las condiciones en las cuales las Entidades Compradoras se vinculan al Acuerdo Marco; y (iii) las condiciones para el pago de la compra o alquiler de computadores y periféricos (ETP) por parte de las Entidades Compradoras.
PRESTAR LOS SERVICIOS DE GESTIÓN; ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA SECRETARIA DISTRITAL DE MOVILIDAD INCLUYENDO LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO; SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS DE USUARIO
Proveer una solución integral en modalidad de servicio; para los componentes de tecnología; soporte informático; telefonía y telecomunicaciones para los recursos existentes en las sedes del ministerio de salud y protección social y mantener la disponibilidad y operación de los sistemas de información