PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN; INTEGRACIÓN; PUESTA EN FUNCIONAMIENTO; ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE DE UNA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA INTEGRAL DE CONTACT CENTER Y RELACIONAMIENTO CON EL USUARIO PARA LA E.S.E. CEMINSA; QUE PERMITA LA GESTIÓN DE AGENDAMIENTO DE CITAS MÉDICAS; AUTOGESTIÓN DE USUARIOS; ATENCIÓN MEDIANTE CANALES TELEFÓNICOS Y DIGITALES; WHATSAPP AUTOMATIZADO; CONFIRMACIÓN Y RECORDATORIO DE CITAS; INTEROPERABILIDAD CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INSTITUCIONALES; EJECUCIÓN DE ES