Prestación de los servicios de recolección de datos y medición de opinión pública; con cobertura nacional; para que a través de la realización de encuestas; la CRC conozca la satisfacción de sus grupos de valor con relación a los servicios prestados por la Comisión durante el 2018; servicios establecidos en la normatividad vigente (Ley 1341 de 2009; Ley 1369 2009 y Ley 1507 de 2012) y que se prestan de acuerdo con los procesos que conforman el Sistema Integral de Gestión.