PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE CALL CENTER INSTITUCIONAL; BAJO ESQUEMA DE OPERACIÓN EXTERNA (OUTSOURCING); EJECUTANDO DE MANERA AUTÓNOMA E INDEPENDIENTE; EL PROCESO TÉCNICO ADMINISTRATIVO; EMPRESARIAL Y DE GESTIÓN DENOMINADO CALL CENTER QUE COMPRENDE EL AGENDAMIENTO DE CITAS MÉDICAS; ASESORÍA AL USUARIO; GESTIÓN DE AGENDAS; GESTIÓN DE AUTORIZACIONES; SEGUIMIENTO DE PACIENTES POSQUIRÚRGICOS; GESTION DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y GESTIÓN DE PQRSF