PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES PARA APOYAR Y ACOMPAÑAR LA GESTIÓN DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA EN LOS DIFERENTES CANALES; MANEJO DE BASES DE DATOS; ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN A LOS TITULARES DE DERECHO Y CIUDADANÍA EN GENERAL; JORNADAS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA E INFORMES ESTADÍSTICOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PUNTO 5 DEL ACUERDO FINAL CON ENFOQUE SISTÉMICO.