Prestar los servicios profesionales en FONPRECON; como Defensor del Consumidor Financiero; incluyendo su suplente; y en desarrollo de esta actividad ser vocero de los usuarios ante FONPRECON; y conocer y resolver de forma objetiva las quejas individuales; que éstos le presenten; relativas a un posible incumplimiento por parte de la Entidad; de las normas legales o internas que rigen el desarrollo o ejecución de los servicios que se prestan o respecto de la calidad de los mismos; de conformidad c