Prestar sus servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa para llevar a cabo el control; recopilación; rastreo y consolidación en las bases de datos; estadísticas y sistemas de información que se requieran para los reportes de gestión en cada uno de los canales de atención y procesos internos del Grupo de Gestión en Atención y Servicio a la Ciudadanía.