PRESTAR SERVICIOS DE APOYO A LA GESTION EN LA SECRETARÍA DE TRANSPORTE Y TRÁNSITO EN EL PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL; Y EN LA RECEPCIÓN; TRÁMITE Y SEGUIMIENTO DE LOS DIFERENTES DOCUMENTOS (QUEJAS; PQR; DERECHOS DE PETICIÓN; SOLICITUD DE INFORMACIÓN; TUTELAS); INTERPUESTAS ANTE LA SECRETARÍA; COMO TAMBIÉN EL REGISTRO Y SEGUIMIENTO Y ARCHIVO DE ESTA INFORMACIÓN UNA VEZ SE EMITA LAS RESPECTIVA RESPUESTA AL CIUDADANO