Prestación de servicios de apoyo a la gestión para pedagogía y promoción de los servicios del sistema MIO y demás necesidades de información; de acuerdo con las estrategias estructuradas por la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración; dentro de los procesos para mejorar la experiencia de servicio bajo la supervisión de la Oficina de Mercadeo y Servicio al Cliente.